FAQ
FAQ – Domande frequenti
Qui trovi le risposte ai dubbi più comuni su ordini, spedizioni, resi, pagamenti e taglie. Se non trovi quello che cerchi, scrivici: rispondiamo entro 24/48h.
Ordini
Come faccio un ordine?
Aggiungi i prodotti al carrello, vai al checkout e completa i dati di spedizione e pagamento. Riceverai un’email di conferma ordine.
Posso modificare o annullare un ordine?
Se l’ordine non è ancora stato evaso possiamo provare a modificarlo/annullarlo. Contattaci subito indicando numero d’ordine e richiesta su isaboutiqueinfo@gmail.com o WhatsApp +39 351 577 20 43.
Come uso un codice sconto?
Inseriscilo nel campo “Codice sconto” in checkout e conferma. Gli sconti non sono cumulabili salvo diversa indicazione.
Spedizioni
In quanto tempo consegnate?
Consegniamo in tutta Italia, Europa e Regno Unito in 24/48h lavorative dalla spedizione. Sabato, domenica e festivi esclusi. I tempi di spedizione per i bonifici SEPA varieranno secondo i tempi del accredito bancario.
Quali sono i costi di spedizione?
Express 1-3 gg: €8 dopo €99 gratis (solo per l'Italia) Opzione Europa Express 1-3 gg: €19,99 Opzione Regno Unito Express 1-7 gg: €24,99
Come posso tracciare il pacco?
Appena spedito, riceverai un’email/SMS con il link di tracking. In caso di ritardi scrivici pure.
Resi & cambi
Qual è la vostra politica di reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna. I capi devono essere integri, non usati e con cartellino. Per aprire una richiesta, contattaci da questa pagina indicando numero d’ordine.
Come avviene il rimborso?
Dopo il controllo qualità, rimborsiamo sul metodo di pagamento originale entro 5–7 giorni lavorativi. Le spese di spedizione non sono rimborsabili salvo errore nostro ed e al carico del cliente.
Posso cambiare taglia o colore?
Sì, se disponibile. Scrivici per bloccare la nuova taglia/colore e organizzare il cambio nel modo più rapido.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Carta (Visa, MasterCard), PostePay, Bonifico SEPA e tanti altri metodi. Tutti i pagamenti sono sicuri e protetti.
È possibile pagare alla consegna (contrassegno)?
No, non e possibile pagare alla consegna. Ci sono tanti altri metodi di pagamenti sicuri da cui selezionare. Per info su i metodi di pagamenti non esitate a contattarci.
Taglie & vestibilità
Come scelgo la taglia giusta?
Consulta le indicazioni di vestibilità nelle schede prodotto. Se hai dubbi, scrivici con altezza, taglia abituale e il modello che ti interessa: ti consigliamo noi.
Avete capi specifici per il curvy?
Sì. Siamo specializzati in moda curvy con modelli che slanciano e valorizzano le forme, senza rinunciare al comfort.
Account & newsletter
Devo creare un account per acquistare?
No, puoi acquistare anche come ospite. L’account ti permette però di salvare i dati e controllare più facilmente gli ordini.
Come mi iscrivo/disiscrivo alla newsletter?
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Privacy & dati
Come trattate i miei dati?
Gestiamo i dati nel rispetto del GDPR. Leggi la nostra Privacy Policy per tutti i dettagli.
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